Ako globálny distribútor so silným záväzkom voči svojmu dodávateľskému reťazcu a zákazníkom sa spoločnosť Farnell snažila udržiavať úroveň služieb všade tam, kde je to možné. Zároveň zvýšila svoju podporu tým, ktorí sa snažia vybaviť a chrániť ľudí v prvej línii boja proti COVID-19. Zákazníci pracujúci v zdravotníctve a výrobcovia, ktorí preorientovali svoju činnosť na zvýšenie výroby zdravotníckych výrobkov, využívajú nový objednávkový proces urgentných lekárskych prvkov a zariadení spoločnosti Farnell, čo urýchľuje ich expedíciu a dodávku. Tým sa zvýšila rýchlosť, akou sa zásielky pre celý rad zdravotníckych zariadení, od ventilátorov cez testovacie súpravy až po základné prvky, ako sú napájacie zdroje, dostanú tam, kde je to potrebné. Okrem toho spoločnosť Farnell s podporou svojej materskej spoločnosti Avnet venovala 3D tlačiarenské vybavenie a spotrebný materiál organizáciám vytvoreným na riešenie globálneho nedostatku osobných ochranných pomôcok (OOP).

Reakcia na zvýšený dopyt po zdravotníckych komponentoch

Dopyt po súčiastkach pre zdravotnícke pomôcky vzrástol, od komponentov dosiek plošných spojov, až po ventilátory a napájacie zdroje pre ventilátory a respirátory. Berúc do úvahy počet ventilátorov, ktoré sa požadujú celosvetovo, dopyt po základných komponentoch prevyšuje ponuku, ktorú má ktorýkoľvek distribútor na sklade, bez ohľadu na stav skladových zásob pred krízou.

Spoločnosť Farnell má komplexné portfólio popredných svetových dodávateľov a úzko s nimi spolupracuje na dostupnosti ďalších zásob, aby dokázali uspokojiť objednávky a podporu zákazníkov pri prechode na výrobu zdravotníckych zariadení vo veľkom meradle, či už ide o úplne nové návrhy alebo o zvýšenie existujúcej výroby.

Mnohé z projektov, ktoré spoločnosť Farnell podporila, sú dobre známe a pomáhajú reálne bojovať proti COVID-19.

V Spojenom kráľovstve Farnell podporuje koalíciu podnikov podporovanú vládou Spojeného kráľovstva s cieľom zvýšiť výrobu ventilátorov. Medzi týchto zákazníkov patria súčasní výrobcovia ventilátorov, ktorí sa snažia zvýšiť výrobu, aby uspokojili zvýšený dopyt, ako aj výrobcovia domácich spotrebičov, ktorí menia svoje výrobné kapacity na navrhovanie, výrobu prototypov a výrobu nových ventilátorov.

V Taliansku spoločnosť Farnell dodala minipočítače Raspberry Pi a výrobky zo svojej vlastnej produktovej rady Multicomp Pro na podporu jedného z najväčších výrobcov pôvodných zariadení v krajine. Tento sa rozhodol vyrobiť prvých 1 000 kusov nového typu pľúcneho ventilátora postaveného na otvorenej platforme, ktorý pracuje iba s kyslíkom (alebo medicinálnym vzduchom) a elektrinou. Zariadenie nazvané „Milano Ventilatore Meccanico“ bolo súčasťou medzinárodného výskumného projektu, do ktorého bolo zapojených viac ako 20 vedeckých organizácií vrátane Univerzity v Miláne – Bicocca.

V Holandsku spoločnosť Farnell podporuje zákazníkov, ktorí sú súčasťou projektu Open Air, globálneho dobrovoľníckeho hnutia projektov a ľudí pracujúcich spoločne na poskytovaní vybavenia, dodávok a služieb žiadaných nemocnicami, ako sú ventilátory, dýchacie masky a domáce monitory na meranie teploty, srdcového tepu a kyslíka v krvi pri monitorovaní rizikových pacientov.

Okrem základných komponentov pre zariadenia, ktoré by mohli zvrátiť príliv tejto krízy, spoločnosť Farnell tiež podporuje zákazníkov výrobkami súvisiacimi so zdravotnou starostlivosťou a základným podnikaním, od napájacích káblov a riešení napájania pre nemocnice, po OOP pre záchranárov a súpravy nevyhnutné pre prácu z domu určené firmám z oblasti finančných služieb.

Pomáhame vyplniť medzeru v dodávkach OOP

Na rastúci nedostatok OOP reagovala spoločnosť Farnell veľmi rýchlo, aby podporila dobrovoľnícke skupiny, ktoré vznikli so zámerom vyrábať rad ochranných materiálov pre pracovníkov v prvej línii. Spoločnosť Farnell reagovala na výzvy týchto miestnych hrdinov a darovala viac ako 50 000 dolárov na 3D tlačiarne a spotrebný materiál na pomoc pri výrobe štítov a chráničov sluchu, ako aj 3D tlačených komponentov pre respirátory a ventilátory. Snaha týchto skupín bola neuveriteľná, vznik mnohých z nich iniciovali študenti, univerzity alebo nadšenci, ktorí chcú zmysluplne využívať svoje 3D tlačiarne.

V Spojenom kráľovstve spoločnosť Farnell venovala 3D tlačiarne a náplne viacerým dobrovoľníckym skupinám z celej krajiny, od Prestonu po Teesside a od Wolverhampton po Londýn – a samozrejme v Leeds, kde má spoločnosť Farnell sídlo. V Leedse pomohol Farnell členovi komunity element14, Nickovi Pearsonovi, zariadiť v jeho dome mini výrobný závod a poskytol náplň na výrobu viac ako 5 000 štítov. Podobne spoločnosť Farnell podporila vývoj nového výrobného strediska, ktoré bolo uvedené na trh s cieľom poskytnúť OOP do prvej britskej poľnej nemocnice Nightingale darovaním 3D tlačiarní a Raspberry Pi.

Úsilie sa rozšírilo aj za hranice Spojeného kráľovstva. Farnell poskytol dary aj organizácii v Poľsku, ktorá dodáva zdravotníckym pracovníkom v nemocniciach vo Vroclavi ochranné štíty, a organizácii v Španielsku, ktorá sa venuje rýchlemu vývoju respirátorov pomocou 3D tlače. V Spojených štátoch venovala spoločnosť Farnell tlačiarne a náplne pre De Paul University v Chicagu, kde sídli spoločnosť Farnell v Newarku a ktorá sa snaží uspokojiť zvýšený dopyt po OOP v tomto meste.

Tešíme sa na lepšie obdobie, keď pandémia ustúpi. Darované 3D tlačiarne zostanú buď vo vzdelávacom zariadení, do ktorého boli darované, alebo budú znovu venované školám, aby inšpirovali novú generáciu inžinierov a výrobcov.

Zaručenie bezpečnosti personálu

V nepochybne náročných časoch, kedy činnosť firiem nefunguje štandardným spôsobom, sa Farnell snaží podporovať svojich zákazníkov tak, ako vždy. A to aj napriek tomu, že väčšina členov tímu Farnell pracuje z domu. Naším cieľom je poskytovať rovnakú podporu zákazníkom, akú poskytovali z mnohých globálnych kancelárií spoločnosti Farnell.

Tímy z európskych skladov Farnell v Leedse (UK) a Liege (Belgicko) pokračovali v práci na podporu našich zákazníkov. Od začiatku zavedenia obmedzení spoločnosť Farnell pokračovala vo vybavovaní objednávok elektronických komponentov práve s podporou týchto špecializovaných tímov. Bezpečnosť bola prioritou a v spolupráci so samotnými tímami boli vyvinuté nové spôsoby práce, ktoré prispôsobujú zásadné sociálne odstupňovanie, vrátane označenia 2-metrových rozstupov na našich poschodiach a vyčlenenia nových priestorov na prestávky, kde sa dodržiava bezpečná vzdialenosť. Úloha, ktorú tieto tímy zohrali, je neuveriteľná. Všetkým našim zamestnancom poskytujeme bezplatné stravovanie a box s potravinami, aby sme dokázali znižovať riziko nákazy z radov v supermarketoch a umožňujeme im tráviť viac času so svojimi rodinami po práci.

Ďakujem našim tímom

S pohľadom do lepšej budúcnosti zostáva spoločnosť Farnell pripravená podporovať svojich súčasných i nových zákazníkov. Odpoveď na túto globálnu pandémiu sa dokonale zobrazila na obrázkoch tímov z celého sveta, ktoré prakticky spolupracovali prostredníctvom online videohovorov. Schopnosť pokračovať v činnosti a podporovať zákazníkov spoločnosti Farnell sa dosiahla vďaka úsiliu mnohých jednotlivcov - tých, ktorí každý deň prichádzajú do práce v našich distribučných centrách a v našich tímoch predaja a produktov pracujúcich z domu a spolupracovali ako jeden celok. Naše tímy prekonali obmedzenia rôznych spôsobov práce, pričom každý deň plnia tisíce objednávok, predovšetkým online, a dodávajú zákazníkom po celej Veľkej Británii a na celom svete dôležité komponenty. Všetkým im ďakujeme.

Rob Rospedzihowski
prezident predaja pre Farnell EMEA
www.farnell.com