Vybavením pracovníkov zariadeniami s rozšírenou realitou možno takisto zvýšiť bezpečnosť a zlepšiť kvalitu vzťahu so zákazníkom. Použitím technológie rozpoznávania tváre môže byť osoba, ktorá zásielku prijíma vierohodne rozpoznaná bez toho, aby musela predkladať nejaký ďalší identifikačný doklad. Zariadenie s rozšírenou realitou môže spraviť fotku a automaticky ju porovnať s bezpečnostnou databázou. Vzhľadom na ochranu osobných údajov bude nevyhnutné získať od príjemcu výslovný súhlas na používanie tejto techniky potvrdzovania využívajúcu rozšírenú realitu. Uvedená služba nemusí byť využívaná na bežné, každodenné doručovanie, ale napr. v prípade, keď zásielka má veľkú hodnotu. Vtedy môžu používatelia oceniť zvýšenú úroveň bezpečnosti, pretože takáto identifikácia má vyššiu dôveryhodnosť, ako jednoducho napodobiteľný identifikačný preukaz či podpis príjemcu.